事件概述
- 亚马逊法国物流公司因建立了一套“过分侵入性”的员工监控系统而被法国数据保护监管机构 CNIL 处以 3200 万欧元（当前约 2.51 亿元人民币）的罚款。
- 该监控系统用于监测员工的绩效，包括跟踪员工扫描仪的“空闲时间”和测量物品扫描速度等指标。
- CNIL 认为，该系统“是过分的，也是非法的”，并导致员工必须为任何导致扫描仪活动中断的行为进行解释，哪怕 3-4 分钟的中断也不例外。
- 亚马逊法国物流公司未能充分向员工告知这套监控系统，数千名员工已经受到了这些指标的影响。
罚款金额
- 3200 万欧元（当前约 2.51 亿元人民币）
罚款原因
- 过度监控员工
- 未能充分向员工告知监控系统
- 导致员工持续性压力
亚马逊回应
- 亚马逊发言人在声明中回应称：“我们强烈反对 CNIL 的结论，这些结论事实不准确，我们保留上诉的权利。”
- 亚马逊表示，其仓库管理系统“是行业标准，是确保运营安全、质量和效率，以及跟踪库存状况和确保按时处理包裹以满足客户期望的必要条件”。
CNIL 发言人回应
- 将保留进行进一步检查的可能性
影响
- 这是 CNIL 开出的最大一笔罚单，相当于亚马逊法国物流公司营业额的约 3%，在当地是“史无前例”的。
结论
- 亚马逊过度监控员工的行为受到了监管机构的严厉处罚，这将对其他公司起到警示作用。
- 公司在使用监控系统时，必须充分尊重员工的隐私权，并确保系统是合法的。
