Amdocs（DOX）最新推出的CPQ Pro软件是一款面向通信服务提供商（CSPs）的下一代配置-价格-报价软件，通过利用生成式人工智能（AI）功能，使CSPs能够为所有业务类型提供先进的企业服务。
技术背景
CPQ Pro利用了Amdocs先进的amAIz AI平台，将运营商级体系结构与开源技术和大型语言模型相结合。amAIz AI平台于2023年6月推出，提供给CSPs现成的应用案例，加速其上市时间。该框架可用于解决安全性、数据隐私、可扩展性和数据治理等多个方面的挑战。
CPQ Pro的特色
- 定制功能：CPQ Pro是专为CSPs设计的专业解决方案，提供一系列针对其需求量身定制的复杂功能。
- 减少销售流程时间：其电信专用的AI功能减少了销售流程的总体时间，降低了成本，提高了盈利能力，同时为收入创新开辟了新途径。
- 无缝集成：与销售、订购、履行和计费系统的无缝集成确保了端到端的顺畅体验。
- 合作伙伴生态系统变现：支持合作伙伴生态系统变现，使CSPs能够将合作伙伴的产品、服务或技术整合到自己的解决方案中，提升为客户提供价值的广度。
- 适用广泛：由于其能够处理从简单到复杂订单的能力，该解决方案能够支持各种业务类型。
Amdocs的AI战略
Amdocs正在受益于其三重AI战略，包括将AI整合到其客户体验解决方案平台中，利用生成式AI和其电信专业知识来解决行业中存在的挑战，并与AI领域的行业领导者合作，以扩大其影响力。公司相信，对生成式AI启用的解决方案的投资将为其提供更多的长期利润扩张机会。
前景与挑战
然而，由于IT支出疲软，DOX的短期前景可能受到影响。不断上升的利率和通货膨胀压力正在损害消费者支出。同时，由于全球经济放缓以及持续存在的宏观经济和地缘政治问题，企业正在推迟其大型IT支出计划。公司此前指出，当前的宏观经济不确定性已经开始影响客户的支出决策，这对公司的收入增长构成一些阻力。
