网易七鱼（ qiyukf.com ）作为一个2B（to business）产品，其愿景是“改变客服”，旨在SaaS（软件即服务）领域的其中一个垂直领域“客户服务”中为企业提供高效的解决方案。
官网：https://qi.163.com/ics
产品介绍
3分钟即可接入，跨平台统一识别客户身份，来访轨迹记录，全渠道客户信息整合，打造真正的全渠道服务。
业内首创面向业务场景的智能问答机器人,协助企业打造机器人自助服务。
知识库、工单系统、呼叫中心、CRM系统深度融合，打造标准专业化服务流程。
网易七鱼是网易的产品吗？
是的，网易七鱼是一个客服系统，网易七鱼的功能，包括了客服工作台、智能客服机器人、工单系统，后台报表管理这些常用的功能，界面设计得挺友好，用起来很顺手。
网易七鱼怎么设置快捷回复？
打开网易七鱼，点击设置页面，选择快捷回复即可
网易七鱼是一款怎样的产品？
我们是付费用户，我感觉价钱挺合理的，因为网易挺可靠，这个七鱼功能也挺全。不同版本价格都不一样。当初怕以后涨价，我们还一次买了好多，觉得自己太机智，哈哈哈哈。
