steam退款条件

  如今,越来越多的人开始使用steam市场购买游戏,但是只要是购买行为就会有可能出现退款的情况。那么,steam退款条件究竟是什么样的?下面就由我们来详细介绍一下。

steam退款条件:

  1. steam官方提供的14天的全额退款保障:用户在完成购买14天内,可以申请退款,并且获得全额退款。此外,对于部分游戏,您还可以在游戏开始后的两个小时内申请退款,并获得全额退款。

  2. 免费游戏的退款无效:由于免费游戏的特殊性,steam不支持免费游戏的退款。

  3. 错误购买:如果您错误地购买了一款游戏,可以在购买的14天内申请退款,并且获得全额退款,只要您未玩过游戏,并且游戏未发生任何活动。

  4. 同一游戏购买两次:如果您误操作购买了同一款游戏两次,您可以在购买的14天内申请退款,并获得全额退款,只要您未玩过游戏,并且游戏未发生任何活动。

  5. 单机游戏的退款:steam对于单机游戏,只支持在游戏开始后的两个小时内申请退款,并获得全额退款。

  6. 虚拟物品的退款:steam对于虚拟物品的退款,只支持在购买的14天内申请退款,并获得全额退款,只要您未使用过物品,并且物品未发生任何活动。

steam退款申请方法:

  1. 登录steam客服系统:首先,您需要登录steam客服系统,在首页点击“客服支持”,然后点击“提交支持票”。

  2. 选择问题类型:然后,您需要在问题类型中,选择“付款和退款”,然后点击“继续”。

  3. 填写支持票:接下来,您需要填写支持票,填写您的问题,包括您要退款的游戏,您的steam账号,以及您的购买时间等等,然后点击“提交”。

  4. 等待客服回复:最后,您需要等待steam客服回复,如果您的退款申请符合steam的退款条件,客服会在三个工作日内处理您的申请,并通知您相关结果。

总结:

  以上就是steam退款条件的全部内容。总的来说,steam支持14天内申请退款,并获得全额退款,但是对于免费游戏和单机游戏,steam不支持退款。此外,steam还支持虚拟物品的退款,只要您未使用过物品,并且物品未发生任何活动,就可以在14天内申请退款,并获得全额退款。

steam退款条件