“无法删除文件/文件夹”问题的可能原因包括：
- 无法删除该文件，因为它已在系统中打开。该文件由程序或 Windows 后台进程打开。
- 无法删除该文件，因为它正在使用中。该文件可能被其他程序或系统进程使用。
- 当您尝试从安装的外部驱动器中删除文件或文件夹时出现“访问被拒绝”。
- 无法删除文件或文件夹，因为磁盘已满或写保护。
- 磁盘故障或损坏。
- 文件或文件夹是只读的。
- 文件或文件夹已损坏。
- 您正在尝试删除不允许删除的计算机系统文件。
- 回收站已损坏。
- 回收站空间已满。
- 文件或文件夹的恶意软件或病毒感染。
具体的结局方法可以阅读：
方法一：
1、如果知道在后台是什么程序占用文件，可以直接打开任务管理器，结束其进程;
2、或者进入服务列表，禁用该服务。
方法二：
1、实在不清楚是什么程序，也可以借助杀毒软件来强制删除文件，比如，使用电脑管家的文件粉碎功能，右击该文件或文件夹，选择文件粉碎(电脑管家)——粉碎文件;
2、在弹出的提示窗口中点击确定，稍等片刻后就可以成功粉碎文件。
