随着电商行业的发展，越来越多的人选择在线购物，淘宝作为国内最大的电商平台，成为许多人的首选。但与此同时，不少人也遭遇到了一些问题，比如在下单时出现了故障，或不明白某个政策规定等等。这时，联系客服就成为了最好的解决方式。接下来，本文就为大家介绍如何在电脑淘宝上联系客服。
1.打开并登录淘宝网，点击右上角【联系客服】，选择【消费者客服】；
2.进入对话界面，输入“人工服务”，机器客服会回复你，让你描述问题，你描述自己遇到的问题；
3.这时还是由机器人来回答你的问题，机器人回答完后会出现【召唤在线客服】的选项，点击【召唤在线客服】，然后人工客服就出现了。
第一步：打开淘宝网站
首先，打开电脑上的浏览器，输入www.taobao.com 进入淘宝网站。进入淘宝网站后，首先需要登录。如果没有账号，可以进行注册。注册时需要填写基本信息，如用户名、密码、手机号等。“没有账号，点击这里注册”。
第二步：找到需要咨询的商品
一般情况下，我们需要先在淘宝上找到自己需要购买的商品，再与客服咨询相关问题。在淘宝页面上方的搜索框中输入想要了解的商品名称，点击搜索按钮，等待页面跳转。在搜索结果页的左侧边栏中可以进行筛选。筛选后点击自己想要了解的商品。
第三步：进入客服沟通页面
进入商品详情页面后，可以看到各种商品的信息。在页面右侧有一个帮助中心按钮，点击后下拉选择联系卖家即可进入到客服沟通页面。如果没有问题，可以在页面左侧进行购买，增加商品到购物车等操作。如果有问题就可以直接在右侧进行咨询。
同时，如果你在购物车中有商品，也可以通过“购物车”找到联系客服的入口。
第四步：选择适合自己的方式进行沟通
在进入客服沟通页面后，可以看到客服页面上方有三种联系客服的方式：旺旺聊天、消息、联系卖家。根据自己的需求选择适合自己的方式进行沟通。
1. 旺旺聊天：这是最为常用的一种方式。点击旺旺聊天，进入旺旺聊天页面，选择要咨询的客服，可直接和客服进行沟通。
2. 消息：在淘宝首页的右上角有消息的入口，点击进入后可以看到聊天记录。找到需要联系的客服，点击进入聊天页面，即可进行沟通。这种方式比较适合需要保存聊天记录的人。
3. 联系卖家：在进入店铺详情页面后，点击联系卖家，即可进行咨询。这种方式比较适合直接了解店铺情况、政策等的问题。
小结
以上就是电脑淘宝上联系客服的方法介绍。在操作过程中要注意保密个人信息，加强个人账户的安全。希望这篇文章可以帮助到大家，让客服沟通变得更加方便和快捷。
