电脑是日常生活中不可或缺的重要工具，每天都会遇到各种各样的问题，其中就包括“右键点不开”这样的问题。这是由于操作系统或硬件的原因，或者是因为某些未知原因而导致的，因此，当用户出现右键点不开的情况时，应该采取哪些措施来解决这个问题呢？
1：系统桌面windows资源管理器停止工作。
2：按ctrl+ALT+DELETE，打开任务管理器，在进程中找到explorer进程，右键关闭，然后再新键这个任务。
3：也可能是电脑刚开机，有很多的启动项在后台运行，反应迟钝，建议关闭不必要的启动项。
4：系统不稳定，反应慢，建议重装正版系统。
一、检查电脑系统
当出现右键点不开的情况时，第一步应该检查自己电脑的系统，比如Windows操作系统的版本是否是最新的，是否已经安装了最新的系统补丁等。如果检查发现系统没有更新到最新版本，那么可以尝试升级操作系统；如果检查发现系统更新到最新版本，但是仍然出现右键点不开的情况，那么可以尝试下载安装最新的系统补丁，以解决右键点不开的问题。
二、检查电脑硬件
如果检查电脑系统没有发现问题，或者升级系统和安装系统补丁后仍然存在右键点不开的情况，那么可以尝试检查电脑硬件是否存在问题。例如，用户可以检查鼠标、键盘等外设是否正常，检查显卡驱动是否正确安装，以及检查电脑的CPU、内存等硬件是否正常。如果检查发现硬件存在问题，那么可以尝试更换硬件或者更新驱动解决右键点不开的问题。
三、检查杀毒软件
有时候，右键点不开的问题可能是由于杀毒软件造成的。因为杀毒软件可能会锁定一些文件或者程序，导致右键点不开。因此，用户可以尝试检查杀毒软件是否锁定了某些文件或程序，如果发现有文件或程序被锁定，可以将其解锁或者暂时关闭杀毒软件解决右键点不开的问题。
四、其他原因
除了上述几种原因，右键点不开的问题还可能是由于电脑病毒、系统缓存堆积等原因造成的。如果发现电脑出现了右键点不开的情况，可以尝试运行杀毒软件对电脑进行杀毒，以及清理系统缓存，以解决右键点不开的问题。
总之，当用户遇到右键点不开的问题时，应该首先检查电脑系统、硬件是否正常，然后再检查杀毒软件是否存在问题，最后检查是否存在病毒或者系统缓存堆积等原因。只要按照上述步骤，就可以解决右键点不开的问题。
