华为手机怎么查看保修

对于华为手机用户来说,如果手机出现质量问题或需要进行维修,我们要先了解手机的保修情况。下面是几种简单的方法来查看华为手机的保修信息。

官方保修指南:https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-policy/smartphone/

华为手机怎么查看保修

保修政策 说明
七天免费退货、换货、保修 自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
十五天免费换货、保修 自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
保内维修 在保修期内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费修理服务。

方法一:在华为官网查询

我们可以在华为官网上查询华为手机的保修信息。首先,进入华为官网,点击“售后服务”→“保修查询”,输入手机的串号(IMEI号码)或序列号(SN号码),就能查询到保修信息。

这个方法适用于在官网购买的用户,我们可以通过查询保修信息来了解手机的保修期限以及维修服务政策。如果我们的手机仍在保修期内出现质量问题,我们便可以向售后服务中心申请免费维修服务。

方法二:使用手机自带的保修查询功能

在手机上也可以通过自带的保修查询功能来查看手机的保修信息。打开手机的“设置”→“系统”,在“系统”中找到“关于手机”,点击进入“关于手机”页面,我们可以看到手机的一些基本信息,例如“型号”、“Android 版本”等等,此外还有“序列号”和“IMEI号码”。

我们点击“序列号”或“IMEI号码”可以查询到手机的保修信息,包括保修期限和售后服务政策。如果手动查找麻烦,我们也可以在“关于手机”页面下滑,找到“检查系统更新”→“服务中心”→“查询保修信息”快速进入查询页面。

方法三:联系客服咨询

如果以上方法查询不到手机的保修信息,我们还可以通过联系华为客服进行咨询。我们可以在华为官网上找到“客服支持”→“在线客服”或者通过拨打客服热线电话:400-830-8300进行咨询。

在咨询时,我们可以提供我们的手机序列号或者IMEI号码,让工作人员帮助我们查询保修信息。如果我们的手机仍处于保修期内,华为会提供售后服务,包括免费的维修服务或者更换新的手机。

总结

了解手机的保修情况对我们使用华为手机有重要意义。我们可以通过三种简单的方法来查询华为手机的保修信息,包括在华为官网上查询、使用手机自带的查询功能和联系华为客服咨询。如果我们的手机处于保修期内,我们可以享受免费的售后服务,方便快捷。

华为手机怎么查看保修