现在，人们已经习惯使用触屏手机。然而，我们有时会发现手机屏幕出现问题，比如失灵、反应不灵敏或出现不同位置的黑点或是白点。这些问题对于我们正常使用手机造成了困扰。
1. 清洁屏幕
如果你的手机屏幕失灵或者触控不灵敏，先检查是否是由于油脂和灰尘附着在屏幕上引起的。使用一个柔软的布（不要使用化学用品）将屏幕擦拭干净。如果屏幕有划痕，请去正规的手机维修店修理。
2. 重启手机
如果你擦拭了屏幕还是不能正常工作，可能需要重启手机。尝试关机并重新启动手机。如果这也不起作用，你可以尝试下面的一些方法。
3. 检查手机更新
有时，手机可能出现问题，因为操作系统没有得到更新，更新之后问题就得到了解决。你可以进入手机设置查看是否有更新可用，如果有，请下载并进行更新。在更新之前，备份手机数据以防数据丢失。
4. 恢复出厂设置
如果都尝试过了还是不能解决问题，那么恢复出厂设置可能是一个有效的解决方法，请注意，这会清除手机中的所有数据和应用程序，所以要提前做好数据备份。此外，恢复出厂设置需要输入手机密码，因此要确保已经记住了密码。
5. 修理或更换屏幕
如果以上方法还是没能解决问题，那么问题可能是硬件问题。这时，建议去专业的手机维修店或官方客服中心修理或更换屏幕。请务必找到正规的商家，以确保安全。
总之，触屏手机屏幕失灵或不灵敏可能是由于多种原因，但是可以采取一些简单的措施来解决它们。如果以上方法都尝试过了还是不行，就去寻求专业人士的帮助吧。
