在日常使用vivo手机过程中，有可能会出现返回键失灵的情况。这种情况会让用户感到很不舒服，更严重的情况会直接影响到手机的使用，那么在vivo手机返回键失灵的情况下，应该如何处理呢？
检查软件问题
在返回键失灵的情况下，有时候是因为手机软件的问题造成的，这时候我们可以通过重启软件来解决。方法是打开设置，找到正在运行的程序，并停止掉它们，然后再重新启动需要使用的软件。如果这样的方法不能解决问题，我们还可以考虑通过清理缓存来解决。方法是进入设置，找到应用程序，选择我们需要清理的程序，点击“清除缓存”即可。
检查硬件问题
如果软件的问题不能解决，则需要考虑是因为硬件问题造成的了。首先我们可以检查是否是手指湿润、污垢等原因造成了返回键失灵，这种情况下，我们只需要将手指擦干并保持手指干燥即可，如果不行的话，可以使用柔软的纸巾将返回键周围擦拭干净。如果经过这样的检查后，问题依然没有得到解决，那么很有可能就是硬件的问题了，这时候我们建议去专业机修中心进行检修或更换。
预防措施
为了避免vivo手机返回键失灵的情况发生，我们可以采取一些预防措施。首先，我们在平时使用手机时，最好是用一只干净的手指触控操作，避免指纹湿润或沾有污垢。其次，我们应该选择正规的手机品牌及销售渠道，避免因为质量问题出现手机失灵的情况，如果出现问题也能享受更好的售后服务。最后，我们要定期对手机进行清理，卸载不必要的软件，以便让手机运行更加流畅。
总结
在vivo手机返回键失灵的情况下，我们可以通过先排除软件问题，再检查硬件问题的方式来找出问题出在哪里。同时，我们还可以客观的审视我们日常的使用方式，以便把不必要的问题尽可能的避免。
