当我们忘记了苹果手机的id和密码时，很容易感到失落和困惑。这是一个很常见的问题，但是解决方法并不难。在本文中，我们将介绍一些方法来解决这个问题。
找回密码
当我们忘记密码时，最好的方法是找回密码。苹果公司提供了一种找回密码的方法，即通过 Apple ID 网站来找回密码。用户只需要输入 Apple ID 和注册时填写的一些信息，就可以重置密码。
如果用户无法找回密码，那么就需要联系苹果客服和申请账户恢复服务。用户需要提供证明自己是账户持有人的文件或信息，例如信用卡信息或其他注册时填写的重要信息。苹果客服一般会在五个工作日内审核申请。
恢复 iPhone
如果无法找回密码以及账户恢复服务无法解决问题，则可以尝试恢复 iPhone。恢复 iPhone 的方法有两种：使用 iTunes 或使用 iCloud。
使用 iTunes 恢复 iPhone 需要将 iPhone 连接到电脑上，并在 iTunes 中选择“恢复 iPhone”。这将擦除所有数据和设置，包括密码。在恢复完成后，用户可以选择恢复备份以恢复 iPhone 上的数据。
使用 iCloud 恢复 iPhone 则需要在 iCloud.com 上选择“查找我的 iPhone”，并选择要恢复的 iPhone，然后选择“抹掉 iPhone”。这也将擦除所有数据和设置，包括密码。在恢复完成后，用户可以选择恢复备份以恢复 iPhone 上的数据。
结论
虽然忘记了 id 和密码可能会让我们感到困惑，但是解决这个问题并不难。通过找回密码、账户恢复服务或恢复 iPhone，我们可以重新获得对 iPhone 的控制权。
为了避免忘记密码，建议用户开启两步验证并记下密码。在重置密码后，用户还应该更改密码以增加账户的安全性。这样可以避免将来再次忘记密码。
