当你的苹果手机无法正常关机时，可以尝试进行硬重启操作。具体步骤如下：
1.按住手机上的“电源键+Home键”（iPhone X及以上型号则是“电源键+音量加键”）。
2.持续按住这两个键，直到屏幕显示苹果图标，此时就可以松开键。
等待手机重启后，再尝试关机，看是否已恢复正常。
方案二：检查是否有应用程序崩溃
苹果手机无法关机通常也有可能是因为应用程序崩溃造成的。可以尝试打开“设置”中的“通用”选项，然后找到“iPhone储存空间”或“iPad储存空间”，查看哪些应用程序占用了较多的储存空间，并尝试将这些应用程序删除或重新安装。
除此之外，也可以在“设置”中找到“维护”选项，将“修复权限”和“手动清除”等选项全部开启，清理储存空间，以期解决问题。
方案三：联系客服或前往售后服务中心
如果以上两种方法均无法解决问题，那么最好的方法就是联系客服或者前往苹果官方的售后服务中心进行维修。正规的售后服务中心会进行系统检测并针对问题进行专业处理。
最后提醒各位苹果手机用户，对于关键数据一定要进行备份，以免数据丢失带来更大的损失。
