消费者购买行为主要有哪三种类型及营销策略？
消费者购买行为主要有以下几种类型：
1、复杂的购买行为：如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异，则会产生复杂的购买行为。
营销策略：对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。
2、减少失调感的购买行为：是指消费者并不广泛收集产品信息，并不精心挑选品牌，购买决策过程迅速而简单，但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点，进而产生失调感，怀疑原先购买决策的正确性。
营销策略：对于这类购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业的产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。
3、寻求多样化的购买行为：指消费者购买产品有很大的随意性，并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌，在消费时才加以评估，但是在下次购买时又转换其他品牌。
营销策略：对于寻求多样性的购买行为，市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。
4、习惯性的购买行为：指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。
营销策略：对于习惯性的购买行为的主要营销策略是：利用价格与销售促进吸引消费者试用。开展大量重复性广告，加深消费者印象。增加购买参与程度和品牌差异。
什么是销售策略？
销售策略是指实施销售计划的各种因素；包括：产品、价格、广告、渠道、促销及立地条件，是一种为了达成销售目的之各种手段的最适组合而非最佳组合。销售策略即公司产品/服务投放市场的理念。比如：公司计划怎样在市场上销售产品/服务以实现公司设定的市场目标？
销售分析和提升策略？
提升销售的几点措施一、提升销售额: ? 关注部门堆头、N 架陈列商品的销售状况,每日对堆头 N 架陈列 商品进行销售分析总结,销售不理想商品考虑.
什么是销售策略有哪些？
MBA、CEO必读12篇等经典商管课程对营销策略的解释为：营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
书店营销策略？
营销策略：
1、产品策略。书店要特色经营的同时多元化经营，既书店分为四个模块：考证类（包括书籍和资料）、文学类、杂志期刊类、其他类。本店的主要客户是学生，特别是大学生，而大学生在校期间较注重考证，如英语四六级、会计、计算机、导游等等，吸引购买者。
2、价格策略。定价依据是书籍的成本和利用价值。灵活定价、数量折扣、会员折扣。
3、渠道策略。销售渠道主要是实体店销售，附带网上销售。在人多特别像学校等地方设置销售代理点，主销各类杂志，期刊，为学生提供消遣之物。
4、促销策略。增进消费者对新书的认识和提高本店知名度是目前首要的一步。书店可以采用发放传单、赞助活动等方式加强宣传。
销售心理学:针对不同类型客户心理,如何实施销售策略？
李嘉诚说过：你能在1分钟内读懂客户心理，你就能在1分钟内打开客户的钱袋子。
销售就是一场心理博弈战，只有读懂客户内心和了解客户需求，你才能套牢住客户，才能快速成交。
下面针对两种客户类型“老虎型和牧羊犬型客户”，如何实施销售策略？
一、老虎型客户
（1）问题：自以为是、听不进别人说的话
（2）性格特点：自我、霸道、固执、爱面子、自卑、缺乏安全感，需要存在感，喜欢把控一切，内向强势
（3）客户心理学：“焦点效应”：客户关心的只有自己，以自我为中心；不仅体现出自己对自己的关心和保护，更希望得到别人的关爱和重视
（4）人性弱点：自私、自我、自负、偏执，猜疑（但优点是偏执的人也会更容易成功，这是人家的优势哈）
（5）应对技巧：
（A）销售的主观性不能太强，先顺老虎的毛，不去直接反驳他而是先认同他的言论观点、赞赏、提问、引导、反思（让他自己想明白）
（B）不卑不亢：控制欲强的人，喜欢欺软怕硬，反应的是安全感的缺乏，需要体现自己的存在感，希望把控一切和得到他人的肯定，想要被认同的欲望强烈，但销售又不能卑躬屈膝，应当在肯定自己的基础上给他适当的认可，太软了，他反而看不起
（C）对专业权威的膜拜：虽然老板安全感的缺失、不容易信任人，但他们对权威迷信、盲从；用你的专业、谈判技巧征服他，就会是一只小绵羊，乖巧得变了个人，只会听话照做
（D）要有耐心：这类型客户在获取信息过程中，反复无常、担心这个那个；但一旦决策好了，行动迅速，很有魄力和胆识，也有较大机会开大单，最终守得云开见月明
（E）做好客情：搞些小恩小惠，让他看出你的诚意、用心；业务上说不通、遇到障碍时，就要从“情”入手，人心都是肉长的，一次两次自然能感受到你的用情
二、牧羊犬客户
特点：重感情，态度谦和，说话有分寸，为人处世厉害，好称兄道弟结交各路朋友；
这些老板们自己也从销售过来，知道销售的不易，认可销售这份工作，有份敬意和欣赏；
相对的实在人，“三天内给你明确答复；兄弟放心，一定和你合作”之类的话就是出自他们之口
客户心理学
“互惠定律”：信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。爱就会被爱，恨就会被恨，这就是互惠关系定律。我们应该尽量以相同的方式或更高一层来回报别人为我们所做的一切，就是说你收了人情，就要记得还人情；用到销售，体现的是你来我往的人情交换，若是一方接受的多付出的少，天平就会失衡，而这恩惠就会有种负债感，甚至愧疚，增加的是无形的“道德压力”
像平时刻意带点水果、茶叶过去看望客户；
送些管理、提升自我的书籍；
或是客户在忙，等待了半天才来接待你；
或是帮客户照顾小孩一整天，协助完成某件对他来说重要的大事。。。
总之，你做的事让客户心理过意不去，惦记着哪天把这份礼还回去
应对技巧：
（1）先付出、先让他欠你：不管是做什么事情，只要能让客户感受到你的用心、真诚，让他有种愧疚或不好意思，才能比其他竟对同行更能“栓牢”客户，要合作只能跟你合作，不合作也不会找人合作，这就是你的核心竞争力
（2）家人式关心：不是让你每次请客吃饭唱歌，灯红酒绿一条龙；大家都在做的就体现不出什么优势，而那些只有亲人才会做的事情和关心、关爱，才能让客户更加记住你、感激你、认可你
（3）成为朋友，融进圈子：对这类重感情的客户，应证了一句经典“做销售不需要太多的套路，只需要更多的朋友”，而且他门也看中人脉、圈子的重要性；参加客户的私下聚会、踢球、逛街之类的行为，忘记自己和客户的关系，真正的像朋友一样做着朋友之间的事，你在他心里的分量才会与日俱增
（4）适时表露心声，打感情牌：喝到酒酣耳热时，倾诉生活不易了、倒倒工作苦水啦、表表认识他怎么幸运的心声啦，进一步拉近之间的距离，情到位了，他自会明白要怎么做或给你介绍客户等来支持你、帮助你，毕竟真朋友，都希望对方更好
4l营销策略包括什么？
在市场营销组合观念中，4p是指：产品（product） 价格（price） 渠道（place） 促销（promotion），4p理论是营销策略的基础。
1、产品的组合
主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
2、价格的组合
主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。
3、分销的组合
地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
4、促销组合
促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
营销策划、营销策略、营销方案，三者的区别？
营销策划：战略性决策和指导。
营销策略：可以实现目标的方案集合。
营销方案：进行工作的具体计划。
可以看出，营销策划 包含 营销策略 包含 营销方案。三者之间的大小关系是依次递减的。
营销策划更宏观，策略偏向于微观，方案就更加具体。
营销策划偏向与战略层面，而策略和方案偏向与战术层面。
因此在营销过程中，应该先做营销策划，在战略上下功夫，最后再细化到方案上，不能颠倒次序，本末倒置。
以加多宝公司为例：
营销策划：成为民族代表品牌；希望达到全国饮品行业第一，从而实现国际化。主要满足降火需求。红罐识别。主要占领怕上火、正宗心智资源。
营销策略：大品牌大平台
营销方案：中国好声音，汶川地震捐款等。
营销模式和营销策略有什么区别？
营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
而营销模式是指在营销过程中所采取的不同模式，是一整套的营销体系，而非某种方式方法。
简单理解，在某一套营销模式中，往往会包含了多种营销策略，由不同的营销策略有机整合，形成一整套成熟的营销模式。
常见的基本营销模式包括以下四类：
1、体验式营销；
2、一对一营销；
3、全球地方化营销；
4、关系营销；
5、品牌营销；
6、深度营销；
7、网络营销；
8、兴奋点营销；
9、数据库营销；
10、文化营销；
11、连锁；
12、直销；
而营销策略则更多指在各种营销模式中所运营的一些方式方法，常见的营销策略组合有：
1、4P’s营销策略组合，即产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。
2、6P’s营销策略组合，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力（Power）和公共关系（PublicRelations），简称6PS。
3、11P’s营销策略组合，分别是：
1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；
2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；
3.促销(Promotion)尤其是好的广告；
4.分销(Place)建立合适的销售渠道；
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门，依靠政府人脉，打通各方面的关系，在中国所谓的官商即是暗含此理；
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；
7.探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；
8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程；
11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。
如何制定有效的营销战略？
孙子曰：兵者，诡道也。市场竞争现实而残酷，所谓的营销策略实质上是一种阴谋诡计；所以企业制定营销策略就要遵循以下原则：
有实力却要故意显示没有实力、要采用某个战术却故意表示不会采用这个战术、准备扩张某个市场却要声明对这个市场并不感兴趣、表面上对某个市场不感兴趣实质上正在准备进军这个市场；
对方急功近利就要诱导对方盲目冒进，对方内部管理出现混乱就要抓紧机会扩张市场，对方有一定实力要注意防备，对方攻势强大就要暂避其锋芒，对方营销主管性情偏激就要设法让他失去理智，对方对市场现实有比较客观的认识就要让对方盲目乐观，对方市场运作有条不紊就要设法让对方疲于应付，对方团结一致就要设法让对方离心离德；
扩张对方没有防备的目标市场、采取对手意想不到的策略，这就是市场决胜的智慧，是只可意会，不可言传的。
说营销策略是一种阴谋诡计，这是针对竞争对手体现的一种竞争智慧，而不是针对消费者而言，消费者是市场竞争的裁判。企业生产销售假冒伪劣产品，夸大其辞的广告宣传，不但要受到法律的制裁，而且对裁判是一种身心的污辱和伤害，企业也就失去了市场竞争的资格。
