什么是B2B营销(b2b营销和b2c营销的区别)

什么是B2B营销?

B2B营销是指企业使用的所有传统和数字营销技术,以使他们的潜在客户——其他企业——更加了解他们的产品并更多地参与他们的品牌。

应优化B2B活动以实现高质量的潜在客户生成。大多数活动都以各种营销渠道和内容为代表。

什么是B2B营销 (b2b营销和b2c营销的区别)

对于B2B营销团队来说,了解目标受众的痛点和动机对于成功的营销活动至关重要。每一个B2B营销策略都依赖于团队真实而巧妙地说出潜在客户真正需要的核心的能力。

不过,这项任务伴随着一系列独特的挑战。与B2C营销不同,在B2C营销中,销售人员可以安全地依靠情感驱动因素来推动个人潜在客户通过销售漏斗,B2B营销人员需要与企业的主要驱动因素对话:财务意识和投资回报率。

B2B营销和销售团队通常与每个目标客户的利益相关者团队合作。因此,他们通常需要同时部署许多营销策略和活动,以确保他们满足参与决策过程的众多买家角色中的每一个的需求。

简而言之,B2B营销的目标是让其他企业更加了解您的品牌,突出您产品的价值,并将优质潜在客户转化为忠诚的长期客户。

B2B和B2C营销有何不同?

尽管它们共享一个重要的关键字,但B2B营销和B2C营销几乎没有共同之处。他们需要完全不同的方法、技能和执行力。

当然,最明显的区别是我们已经谈到的:B2C公司将产品出售给个人购买者供个人使用;B2B公司向其他企业销售产品或服务(软件即服务或SaaS,是一种特别受欢迎的B2B类别)。

现在让我们来看看这两种营销形式之间的其他一些主要区别。

1.销售周期的长度

B2B销售周期几乎总是比B2C更长、更复杂。

一个B2C销售周期可以在几分钟内完成;另一方面,B2B销售周期持续数月甚至一年以上是完全正常的。

销售周期长度对营销决策和策略有直接影响。B2B营销人员需要相应地设计他们的活动,并准备长期参与和培养潜在客户。

2.决策者人数

在B2C销售中,唯一涉及的决策者是消费者自己。买方无需咨询或获得其他任何人的批准。

但是,B2B销售通常涉及每次购买的决策者团队。这增加了流程的复杂性和时间,对于需要满足各种角色需求的营销人员来说可能是一个挑战。

3.教育和参与需求

B2C买家的教育和参与需求与B2B决策者的需求大不相同。

B2C买家更喜欢通过娱乐接受教育,并愿意让情感进入过程。事实上,大多数B2C购买完全基于情感。

另一方面,B2B买家更喜欢更传统的内容形式,如博客、白皮书和案例研究。

但请记住,大多数B2B买家已经精通您销售的产品。无论格式如何,您的内容都必须具有价值和创新性,才能真正吸引B2B买家。

4.购买流程

绝大多数情况下,B2C买家更喜欢在没有任何销售或营销直接投入的情况下进行购买。他们乐于完全依靠自己的专业知识进行研究和评估产品。

话虽如此,尽管大多数B2B销售都是出了名的“高接触”,但即使是今天的B2B买家也渴望尽可能长时间地将营销和销售排除在外。事实上,大多数B2B买家在接触销售时已经完成了57%的购买过程。现在,营销部门在通过漏斗培育潜在客户方面承担了最大的责任。

什么是B2B营销(b2b营销和b2c营销的区别)

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