三只松鼠回应招聘要求松鼠式微笑

8月5日消息，三只松鼠门店招聘店员及营业员，要求“保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务”的要求近日引发网友讨论。据共富财经报道，涉事店铺三只松鼠重庆熙街店店主对此回应称，员工都是小松鼠，叫客人主人是三只松鼠企业文化之一。

该店主表示，三只松鼠门店服务行业都会有松鼠式微笑（的要求），是指时刻面带微笑，热情地对待客人，“你要给客人一个很好的服务体验，那你的心情也是非常重要的，所以你要给他们呈现出一个很好的状态。”

而针对“主人”这一称呼，该店主回应称，“是我们公司的一个企业文化...其他品牌（的）文化，它有可能不会直接地写出来，但是它也是要看的，这样子的状态和意识。”

网传招聘信息显示，三只松鼠要求店员的工作职责有保持松鼠式微笑，为主人主动提供服务，对主人的需求能够快速响应并耐心解决，维持店内良好氛围。

经过搜索，三只松鼠部分门店在招聘客服专员时，第一条职责就写道：“使用松鼠式语言与主人沟通”。

三只松鼠股份有限公司

三只松鼠股份有限公司由“松鼠老爹”章燎原创立于2012年，总部位于安徽芜湖，并于南京成立研发与创新中心。十年潜心耕耘，公司已发展成为年销售额破百亿元的上市公司（股票代码：300783），正加速向数字化供应链平台企业转型。

依托品牌、产品、物流及服务优势，三只松鼠先后被新华社和《人民日报》誉为新时代的“改革名片”“下一个国货领头羊”，上市当天获誉“国民零食第一股”。2019年双十一，公司以10.49亿元销售额刷新中国食品行业交易记录，被《华尔街日报》《路透社》《彭博社》等外媒称为“美国公司遭遇的强劲对手”“中国品牌崛起的典范”。

2021年，三只松鼠获“CCTV·匠心坚果领先品牌”称号。 肩负“让坚果和健康食品普及大众”的企业使命，公司不断致力于产品的创新，全方位贴近消费者，迈向千亿松鼠。